訓需求分析的三大核心要素

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訓需求分析的三大核心要素

培訓需求設計的出發點是了解企業對培訓的期望,之后,才能進一步分析需求,給出培訓思路。提出的培訓影響力模型中可以發現,在不同的培訓成長階段,企業對培訓的理解和期望要求不同。

作為培訓經理,要分析企業培訓需求,首先要了解企業當前的培訓在哪個成長階段。通常而言,企業的培訓成長遵循了從無到有、從有到精、從精到系統的過程,就好比人類成長的每個階段,關注點也會發生很大的變化。例如,企業大學、培訓體系建立的時間點大多集中在企業成長的“快速增長期”和“穩定增長期”。

接下來,需要重點介紹所適用的培訓需求分析的法寶——三個主要階段。它們分別是:知識引入階段,問題解決階段,體系建立階段。

知識引入階段:

關注課程主題與內容

知識引入階段,也是絕大多數企業接觸培訓的第一階段。這個階段的培訓需求調查與分析較為簡單,關鍵點在于培訓內容是否是目前企業或培訓對象感興趣的。培訓,在這個階段,作為一種活動,被企業了解和認知,主要的需求分析流程如下所示。

第一步:收集培訓課題

·過往企業曾實施過的課程;

·借鑒同行、類似崗位實施采納的課程;

·內部收集各部門培訓需求后匯總。

第二步:落實培訓需求

·培訓經理或HR部門制定培訓計劃;

·將培訓計劃表發給員工;

·員工選擇課程,直線管理者審核;

·培訓部門或HR部門組織培訓。

解決問題階段:關注短期成效

在這個階段,企業開始對單純的知識引入效果提出質疑,關注點轉移為培訓所能解決的問題,期望培訓達到立竿見影的效果。

企業關注點的變化注定了結果導向設計的思考模式,從業務目標出發,逆向倒推,進而尋找或開發合適的課程。

解決問題階段的需求分析與設計思路主要經歷五個階段。

·了解業務和客戶需求;

·界定問題:何時何地需要培訓;

·培訓分析:應用培訓的正確途徑;

·開發合適的培訓解決方案;

·培訓實施并驗證成效;

培訓要滿足業務需要,快速見效,就必須要有很強的業務針對性,才會收到立竿見影的效果。因此,分析培訓需求,需要在組織層面與各業務單元的直線經理建立同盟關系,了解業務,理清培訓目標、培訓效果、業務收益之間的關聯。

要獲得如同圖表3的結果,設計者必須熟悉企業各業務模塊,懂得如何分析業務收益目標與知識技能要求間的關系,預估培訓成效的大小或影響范圍。或者,通過訪談的方法,與各業務部門直線經理進行溝通,從中找到與業務關聯最緊密的切入點進行培訓導入,可以列出結構化的訪談提綱。

體系建立階段:

持續人才培養與輸出

到達體系建立階段的企業,不僅要有針對各個業務板塊關鍵崗位的培訓課程,更重要的是規劃一條清晰的路徑——“培訓學習組成-員工行為改變-業績績效提升”(見圖表5),對組織內的人才進行有針對性的個人成長規劃。李偉——實戰派人力資源培訓師,中華培訓講師網高級講師,現任天下伐謀公司高級合伙人、簽約講師。通過員工的當前行為績效與組織期望要求之間的差距,進行培訓需求分析,進而形成年度、季度或月度培訓計劃。

企業在培訓體系建立與完善階段,應當更重視對每個人員有針對性地培養及產出,具體實施培訓需求分析與落實的過程,包含以下三個步驟。

步驟一:員工對崗位工作能力重要度進行評估

員工從“現有工作崗位能力要求”及“自身職業發展的期望提升要求”這兩個維度對現有自身能力進行評估。需注意劃分“崗位工作”與“個人發展”,有效區分不同類型的需求,能對后續的分析判斷提供更多的依據。

步驟二:直線經理對員工的分析結果進行評估確認

首先,直線經理最了解員工,保障了評估的真實性,確保員工自身與組織要求的實際情況一致。其次,通過對能力現狀的打分,找出針對某一員工的后續成長中最重要且有較大差距的能力項,作為后續該員工培養的目標。

1、真的,生活并不完全是你看到的樣子,很多大事情你經歷了卻并不知道。如果你知道了這些,你大概就不會對現在的得與失太在意了。沒錯,每個人都不是步步摔跟頭的倒霉蛋,更沒有人是一帆風順的命運的寵兒。看淡那些事情,平靜而踏實地經歷生活的起落,相信你會生活得更好。

  2、男人最酷的時光都在他們還是窮光蛋的時候。瘋狂、理想、執著、孤注一擲、大開大合。

  3、距離常是能夠產生美,無間的親密只會令雙方窒息,無論朋友還是愛人,別愛的太近。愛的藝術就像風箏,只有給它風一般的自由,你才會看到它飛舞在藍天的景致。

  4、總有一次流淚讓我們瞬間長大。沒有丟過東西的人,永遠不會了解失去的感覺。

  5、出門在外,不論別人給你熱臉還是冷臉,都沒關系。外面的世界,尊重的是背景、而非人本身。朋友之間,不論熱臉還是冷臉,也都沒關系。真正的交情,交得是內心、而非臉色。不必過于在意人與人之間一些表面的情緒。摯交之人不需要、泛交之人用不著。“情緒”這東西,你不在乎,它就傷不到你。——蘇芩

  6、所謂勇氣,就是不斷經歷失敗,但是從不喪失熱情。

  7、有些人的冒犯,不必太在意,也許是你碰到他的時機不太對,同樣的人,有時候滿嘴污穢,有時候口吐蓮花,前者是他在排毒,后者是他在與外界交換能量,所以你要避開他正在吐晦氣的時候;就像雞,同樣一個部位,你新奇它能下蛋,但你也要承受它竟然拉屎。

  8、選愛人,要選那個情緒穩定的,波瀾不驚的。這樣你才不會因為他的大喜或大怒,沮喪或生氣而失去自己,把難過長長久久留在心里。

  9、有些人,才遇見一下子,就好像認識了很久似的,什么事都想和他說。——《你好,陌生人》

  10、丟了的自己,要記得撿回來。

  11、患難與困苦是磨練人格的最高學府。

  12、取本份之財,戒無名之酒;懷克己之心,閉是非之口。

  13、生活,每天都需要清晰的方向和前行的速度。同時,不要忘記去獲得寧靜的愜意與悠然的懷想。

  14、我注意到,許多人在獨處的時候從來不笑,我想如果一個人獨處時不笑,他的內心生活一定比較貧乏。

  15、會原諒的人也是會包容的人。不是每一次的原諒我都記得,但是特定的人我會牢牢記得,因為愛之深,責之切。越難原諒的人就說明他咋你心里越重要,因為重要,你的眼睛才會揉不下沙子。

1、如果我不愛你,我就不會思念你,我就不會妒忌你身邊的異性,我也不會失去自信心和斗志,我更不會痛苦。如果我能夠不愛你,那該多好。

  2、也許每一個男子全都有過這樣的兩個女人,至少兩個。娶了紅玫瑰,久而久之,紅的變了墻上的一抹蚊子血,白的還是“窗前明月光”;娶了白玫瑰,白的便是衣服上的一粒飯粘子,紅的卻是心口上的一顆朱砂痣。

  3、我要你知道,在這個世界上總有一個人是等著你的,不管在什么時候,不管在什么地方,反正你知道,總有這么個人。

  4、愛情本來并不復雜,來來去去不過三個字,不是“我愛你,我恨你,”“便是算了吧,你好嗎?對不起。

  5、失望,有時候也是一種幸福,因為有所期待所以才會失望。因為有愛,才會有期待,所以縱使失望,也是一種幸福,雖然這種幸福有點痛

  6、于千萬人之中,遇見你要遇見的人。于千萬年之中,時間無涯的荒野里,沒有早一步,也沒有遲一步,遇上了也只能輕輕地說一句:”哦,你也在這里嗎?“

  7、我們再也回不去了!

  8、如果情感和歲月也能輕輕撕碎,扔到海中,那么,我愿意從此就在海底沉默。你的言語,我愛聽,卻不懂得,我的沉默,你愿見,卻不明白。

  9、你問我愛你值比值得,其實你應該知道,愛就是不問值不值得。

  10、我喜歡錢,因為我沒吃過錢的苦,不知道錢的壞處,只知道錢的好處。

  11、能夠愛一個人愛到問他拿零用錢的程度,都是嚴格的考驗。

  12、對于不會說話的人,衣服是一種語言,隨身帶著的是袖珍戲劇。

  13、要做的事情總找得出時間和機會;不要做的事情總找的出藉口。

  14、如果你不調戲女人,她說你不是一個男人;如果你調戲她,她說你不是一個上等人。

  15、回憶永遠是惆悵。愉快的使人覺得:可惜已經完了,不愉快的想起來還是傷心。

  16、一個知己就好象一面鏡子,反映出我們天性中最優美的部分。

  17、替別人做點事,又有點怨,活著才有意思,否則太空虛了。

  18、書是最好的朋友。唯一的缺點是使我近視加深,但還是值得的。

  19、一個人在戀愛時最能表現出天性中崇高的品質。這就是為什么愛情小說永遠受人歡迎——不論古今中外都一樣。

  20、人因為心里不快樂,才浪費,是一種補償作用。

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