品質意識培訓及品質管理方法介紹PPT課件( 43頁)

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品質意識培訓質管部:趙景玉2019/7/2411互動1. 品質是什么(品質范圍或品質定義)?2. 誰決定了正崴的品質?2019/7/2412誰 決定了 公司的 品質…?哪些單位??哪些職務 ??是 誰?2019/7/2413所有 ?單位 研發、工程、制造、品管、 采購、生管、………? ?所有職務 ?每一個人?品質并非只是品保/品管的事2019/7/2414Contents? 一、什么是品質 ? 二、品質意識理念 ? 三、品質管理常用方法 ? 四、品質記錄 ? 五、品質紀律2019/7/2415一、品質的定義權威定義“質量就是一組固有特性滿足要求的程度”——ISO9001 Remark:1.質量具有廣義性:質量不僅指產品質量,也可指過程和體系的質 量,涉及多個方面:產品、服務、個人、過程、工作等 2.特性可以是固有的或賦予的①“固有的”就是指某事或某物中本來就有的,尤其是那種 永久的特性,區別與其他事物的性質,我們也稱之為質量參數。 例如,晶體的尺寸、機器的生產率或接通電話的時間等技術特性。②“賦予特性”不是固有的,不是某事物中本來就有的,而 是完成產品后因不同的要求而對產品所增加的特性,如產品的價 格、硬件產品的供貨時間和運輸要求(如:運輸方式)、售后服務要 求(如:保修時間)等特性。2019/7/2416簡單理解產品:FPC特性:孔銅厚度要求:≧1mil質量: 特性滿足要求的程度質量的內涵是一組固有特性這些固有特性以滿足要求的能力來表征。2019/7/2417客戶想要的 品質需求外觀 無瑕疵的…美的…準時一點 交貨 價格 低一點不良 率 沒有利 潤高一點損耗 少一些2019/7/2418產品 品質特性外觀強壽命氣度味性能尺寸2019/7/2419品質(另意)是 具備 品質意識 的 結果是 持續改善 的 結果是 執行 5S 的 結果2019/7/24110什么是5S? 整理:就是區分要與不要的東西,工作現場只 保留有用的東西 。? 整頓:就是將要用的東西依照定品、定量、定位的 原則擺放整齊,并方便取得 。? 清掃:將不需要的東西清除掉,保持工作現場無垃 圾、無臟亂狀態 。? 清潔:維持以上整理、整頓、清掃后的局面,并且 制度化 。? 素養: 每個員工都自覺遵守各項規章制度,養成良 好的工作、生活習慣 。2019/7/24111二、品質意識理念?1.品質合乎標準:? 訂下明確的品質標準? 嚴格執行的慣例不符合 標準的 昂貴代 價!!!2019/7/2品質不符合要求的成本:成本費、 制造費、機器設備損耗費、運 輸費、公司的聲譽等。41122.預防重于事后檢查? 拋棄高成本的品管方法(檢驗) ? 提升品

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