商務儀表與語言禮儀培訓課件PPT課件( 79頁)

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第十章 商務儀表與語言禮儀言談舉止,舉手投足本章主要內容? 第一節 商務儀表禮儀 ? 第二節 商務儀態禮儀 ? 第三節 商務語言禮儀第一節 商務儀表禮儀? 一、商務人員儀容禮儀? 在社會交際活動中,一個人的儀表儀容 會給人留下深刻的印象。? (一)儀表儀容的概念? 儀表儀容通常是指人的外觀、外貌,是 個人形象禮儀的重要組成部分之一,由 發式、面容和人體所有未被遮蓋的肌膚 和服飾等內容構成。? (二)商務人員儀容禮儀的要求? 1、發型? 美觀、整潔、大方、方便生活與工作是 個人禮儀對發型的基本要求。? 2、面容? 人的面部是人體暴露在外時間最長的部 位,包括上至額頭,下至下巴的部分。? (1)男士應養成每天修面剃須的良好習 慣。? (2)女士面部的美化主要采取整容與化 妝兩種方法。? 3、手臂? 手臂主要包括上臂、前臂、手腕、手指 和指甲。? 4、腿部? 在商務場合,不允許男士的著裝暴露腿 部,女士不允許穿短褲,也不允許穿過 于暴露的超短裙。? 5、頸部? 頸部要和臉部一樣,注意保持頸部皮膚 清潔,進行頸部運動與按摩,使頸部皮 膚緊繃,光潔動人。必要時可掛配飾物。? 6、化妝與整容? (1)自然 ? (2)協調 ? (3)不在公共場合化妝? 二、商務人員的服飾禮儀? (一)“服”的禮儀? 1、面料的選擇? 棉布、麻布、絲綢、呢絨、皮革、化纖、 混紡。? 2、色彩搭配(三色原則)? 全身著裝以一種顏色為主色調,搭配最 好不超過三種顏色。? 色彩和象征(暖)紅色:熱情、奔放、喜慶、歡樂、吉祥、 勇敢、革命(暖)橙色:活 潑、興奮、溫情、 疑惑、富麗(中)黃色: 光明、愉 快、和平、 穩重、權 威(冷)綠色:和平、清爽、寧靜、溫柔、 平安、朝氣(較冷)藍色:開朗、健康、活潑、高尚、 寧靜、深遠、夢幻(較冷)紫色: 高貴、典雅、端莊、委婉、脫俗、不安(中)白色: 純潔、明快、高尚、坦蕩、樸實、冷酷? (冷)黑色:? 莊重、肅穆、神 秘、深沉、穩重、 黑暗、哀傷? (中)灰色:? 平易、大方、 淳樸、謙遜、 平凡、樸實、 失意? 3、服裝的款式? (1)著裝的TPO原則TPO服飾三原則? T (Time)表示時間,即穿著要應時 ? P(Place)表示場合,即穿著要因地制宜 ? O(object)表示目的,即穿著要適合自己? (2)場合的要求? 著裝應該根據禮儀規范和管理,在不同 場合選擇不同款式的服裝。公務場合:制服和套裝社交場合:時裝和禮服休閑場合:家居服和運動服?

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